Si vous saviez qu’il était possible de créer des groupes clients selon votre propre catégorisation sur notre logiciel de gestion.
Étiez-vous au courant que la personnalisation de la relation client ne s’arrêtait pas là ?
We’r Service propose différentes fonctionnalités afin de simplifier le développement de la relation que les commerçants entretiennent avec leur clientèle. Et par la même occasion, améliorer le suivi client !
Des promotions pour remercier et prospecter
Dans l’année,certaines périodes existent afin d’organiser des promotionscomme lors des soldes, pendant Noël ou encore la fête des mères, à la Saint-Valentin etc... Un commerçant peut également réaliser des promotions sans occasion particulière : produit en fin de série, journée spéciale... Quel que soit le commerce, les promotions y sont une part importante de leur gestion commerciale.
C’est pourquoi, notre solution en SaaS détient une fonctionnalité qui est dédiée aux promotions. Elles sont rapides à mettre en place et paramétrables par les utilisateurs. Accompagné d’un processus intuitif, ils doivent rentrer les renseignements demandés tels que les périodes de validité, les produits ou encore les groupes clients concernés par ses offres.
En quelques clics, vous pourrez remercier vos clients réguliers ou occasionnels d’acheter vos produits dans votre magasin. Par la même occasion, vous attirerez de nouvelles personnes qui seront séduites par les prix réduits sur des produits qu’elles consommeraient. Le but étant que ces personnes achètent et reviennent par la suite.
Un programme de fidélité créé par vos soins
Si les promotions aident à prospecter et remercier, c’est grâce au programme de fidélité personnalisable de notre solution ERP que vos différents clients seront fidélisés.
En établissant un programme, où chaque achat cumule des points, donnant alors accès à des cadeaux, promotions ou encore des remises… Alors ce petit groupe de jeunes venants toutes les deux semaines reviendra plus fréquemment dans votre boutique.
Les utilisateurs définissent les « règles » de ce programme : en déterminant les seuils de points pour gagner une récompense, le type de récompenses et hop votre programme de fidélité sera créé.
Notre logiciel de gestion commerciale permet une gestion de clientèle plus approfondie.
En vous rapprochant de votre clientèle grâce à notre outil de gestion, vous détiendrez plus de chances de fidéliser vos clients et par conséquent booster l’activité de votre point de vente !
Vous souhaitez en savoir plus ou une démonstration de notre solution ERP ? Contactez notre équipe !